導遊領隊考試,領隊導遊考試,導遊領隊考試懶人包-保成補習班

應試科目數

共計7科目

業務範圍及核心能力 

執行接待或引導來本國觀光旅客旅遊業務。 

編號

科目名稱

命題大綱

一

外語導遊人員

導遊實務（一）（包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀）

一、導覽解說：
包含自然、人文解說，並包括解說知識與技巧、應注意配合事項。
二、旅遊安全與緊急事件處理：
包含旅遊安全與事故之預防與緊急事件之處理。
三、觀光心理與行為：
包含旅客需求及滿意度，消費者行為分析，並包括旅遊銷售技巧。
四、航空票務：
包含機票特性、限制、退票、行李規定等。
五、急救常識：
包含一般外傷、CPR、燒燙傷、國際傳染病預防。
六、國際禮儀：
包含食、衣、住、行、育、樂為內涵。

二

外語導遊人員

導遊實務（二）（包括觀光行政與法規、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識）

一、觀光行政與法規：
(一)發展觀光條例
(二)旅行業管理規則
(三)導遊人員管理規則
(四)觀光行政與政策
(五)護照及簽證
(六)入境通關作業
(七)外匯常識
二、臺灣地區與大陸地區人民關係條例：
(一)兩岸人民關係條例及其施行細則
(二)大陸地區人民來台從事觀光活動許可辦法
三、兩岸現況認識：
包含兩岸現況之社會、政治、經濟、文化及法律相關互動時勢。

三

外語導遊人員

觀光資源概要（包括臺灣歷史、臺灣地理、觀光資源維護）

一、臺灣歷史：
二、臺灣地理：
三、觀光資源維護：
包含人文與自然資源

四

外語導遊人員

外國語（分英語、日語、法語、德語、西班牙語、韓語、泰語、阿拉伯語、俄語、義大利語、越南語、印尼語、馬來語等十三種，由應考人任選一種應試）

包含閱讀文選及一般選擇題

五

華語導遊人員

導遊實務（一）（包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀）

一、導覽解說：
包含自然、人文解說，並包括解說知識與技巧、應注意配合事項。
二、旅遊安全與緊急事件處理：
包含旅遊安全與事故之預防與緊急事件之處理。
三、觀光心理與行為：
包含旅客需求及滿意度，消費者行為分析，並包括旅遊銷售技巧。
四、航空票務：
包含機票特性、限制、退票、行李規定等。
五、急救常識：
包含一般外傷、CPR、燒燙傷、國際傳染病預防。
六、國際禮儀：
包含食、衣、住、行、育、樂為內涵。

六

華語導遊人員

導遊實務（二）（包括觀光行政與法規、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、香港澳門關係條例、兩岸現況認識）

一、觀光行政與法規：
(一)發展觀光條例
(二)旅行業管理規則
(三)導遊人員管理規則
(四)觀光行政與政策
(五)護照及簽證
(六)入境通關作業
(七)外匯常識
二、臺灣地區與大陸地區人民關係條例：
(一)兩岸人民關係條例及其施行細則
(二)大陸地區人民來台從事觀光活動許可辦法
三、香港澳門關係條例：
包含施行細則
四、兩岸現況認識：
包含兩岸現況之社會、政治、經濟、文化及法律相關互動時勢。

七

華語導遊人員

觀光資源概要（包括臺灣歷史、臺灣地理、觀光資源維護）

一、臺灣歷史：
二、臺灣地理：
三、觀光資源維護：
包含人文與自然資源

備註

表列各應試科目命題大綱為考試命題範圍之例示，實際試題並不完全以此為限，仍可命擬相關之綜合性試題。