去年來台遊客總人數創記錄的達560 萬，政府誓言，未來四年內，外藉來台人數將增長一倍。一千萬的觀光人潮當然商機無限，龐大的觀光潮將可作為台灣黃金十年的基礎。業者必須以台灣優秀的旅遊項目：景點、服務、濃厚人情味等等作為旅遊的附加價值，提供高品質的旅遊，對未來的黃金十年才是保證，也才有黃金十年的誕生。
最近在台北有多家國際頂級飯店陸續開幕，國內多家飯店也有擴建整修的計劃，由此可知飯店業的蓬勃發展。其中，福容飯店的老闆吳寶田是很神秘的富豪，他的特色是悄悄蓋飯店，規劃九年要蓋十六間飯店，現在已建到第十間，也接手經營月眉育樂世界，對觀光業的投資非常大手筆，顯見觀光業的潛力。開放陸客自由行受惠的不只飯店，還有汽車旅館、民宿。根據調查，陸客最想住的是台灣民宿，可以真正體驗台灣。
台灣最大的特色，根據遠見雜誌所做的陸客赴台自由行大調查中，陸客最想體驗台灣濃厚的人情味。另一份觀光局每年在機場做的旅客來台意願調查中，台灣的景點最受遊客的喜愛，其次是菜餚，不同的調查，不同的答案，可見台灣旅遊資產的多元豐富。而從事觀光業的人才，最需要溝通力，危機解決能力以及靈活應變的反應力，要讓人有被服務的感覺，享受服務後感到快樂。台灣民風淳樸，民眾樂於助人，是服務業必需的基礎。今年台灣職缺四十六萬人，四分之一來自觀光業，是史上最大一次服務業徵才。以前覺得服務業不值得投入，不過近幾年出現了旅遊新貴，取代科技新貴，龐大的觀光潮將造就新一批新貴的出現。
播出時間：2011/5/12
主持人：黎慧芝
來賓：「遠見雜誌」副主編邱莉燕
引用自：中央廣播電台台灣旅遊業的黃金十年來了
全站熱搜
留言列表
