(C) 1. 搭乘本國籍航空公司帶團前往紐西蘭基督城，通常會於下列何城市入境紐西蘭？(A)CHC (B)BNE (C)AKL (D)SYD
(D) 2. 領隊帶團銷售「自費行程」（Optional Tour）時，如團員費用已收，但因天候不佳時，下列操作技巧，何者為宜？(A) 因少數團員之堅持而照常執行 (B) 接受對方業主的勸誘而照常執行(C) 為旅行業及領隊本身的利益執意執行 (D) 不可堅持非做不可，以免導致意外事故發生
(A) 3. 心理學家喬治米勒（George Miller）認為人類的短期記憶只能集中在多少項目之訊息？(A) 多則九項，少則五項 (B) 多則七項，少則五項(C) 多則七項，少則三項 (D) 多則五項，少則三項
(B) 4. 領隊對12 歲以下的兒童做旅遊解說時，下列何者為最不適宜的方法？(A) 注意兒童的冒險心及好奇心(B) 稀釋成人解說的內容(C) 關心兒童的豐富想像力(D) 重視兒童的理解與認知，設計不同內容
(B) 5. 旅客在國際機場內需要航空公司的「Transfer」，其意指：(A) 旅客需要特別餐的服務(B) 旅客需要轉機接待服務(C) 旅客需要照顧小孩服務(D) 旅客需要坐輪椅的服務
(D) 6. 加拿大東部大城多倫多（Toronto）的城市代號（City code）為：(A)YYZ (B)YOW (C)YRN (D)YTO
(C) 7. 在出國團體全備旅遊之產品中，其成本比重最高的項目：(A) 旅館住宿費用(B) 餐飲的費用(C) 交通運輸費用(D) 機場稅、燃料費及兵險等
(A) 8. 要從臺北飛美國紐約，下列那一條航線最節省時間？(A)TPE/ANC/NYC (B)TPE/SEA/NYC (C)TPE/LAX/NYC (D)TPE/TYO/NYC
(C) 9. 下列那一國家靠左行走，應提醒旅客小心？(A) 美國(B) 德國(C) 日本(D) 盧森堡
(A) 10.航空公司與旅行社合作，推出晚去晚回的航班，採取優惠的低價套裝行程進行促銷，針對航空公司而言，此種銷售方式主要針對服務的何種特性所採取的策略？(A) 易逝性(B) 未標準化(C) 生產與消費同時發生(D) 無形性
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